Política de cumplimiento

Actualizado: 21 de mayo de 2024

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Esta Política de cumplimiento describe los términos y condiciones relacionados con la prestación de servicios al usar Stripe como método de pago en nuestra plataforma. Al usar nuestros servicios y realizar pagos a través de Stripe, aceptas cumplir con esta Política de cumplimiento.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos suelen procesarse en cuestión de minutos y recibirás un correo electrónico con la factura una vez completada la compra.

2. Precios

Todos los precios mostrados en nuestra plataforma están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios en nuestra plataforma se muestran en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y cargos según las leyes de su país.

3. Pago

Aceptas pagar en su totalidad los precios de cualquier compra que realices por los medios disponibles en nuestra plataforma. Podemos procesar los pagos a través de proveedores de servicios externos, que pueden publicar reglas operativas relacionadas con el pago en sus respectivos sitios web y modificarlas ocasionalmente. Al realizar un pedido, nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a cargar en el método de pago que elegiste todos los importes que se te presenten en el proceso de pago y compra. Declaras y garantizas que (a) la información de pago (incluida cualquier información de tarjeta de crédito o débito) que nos proporcionas es verdadera, correcta y completa; (b) estás debidamente autorizado para usar dicho método de pago para la compra; (c) los cargos en que incurras serán aceptados por la compañía de tu tarjeta de crédito o débito (si corresponde); y (d) pagarás los cargos en que incurras a los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables. Si no recibimos el pago del emisor de tu tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, aceptas pagar todos los importes adeudados de inmediato a nuestro primer requerimiento.

4. Política de reembolsos

Ofrecemos reembolsos a los usuarios que no estén satisfechos con el producto después de 3 días de la compra, salvo que el servicio haya sido terminado prematuramente por nosotros.

5. Disputas

Animamos a todas las partes a comunicarse para resolver cualquier problema con el uso de nuestra plataforma.

6. Seguridad y privacidad

Damos prioridad a tu seguridad y privacidad al procesar información a través de Stripe. Todas las transacciones financieras se realizan de forma segura a través de Stripe y cualquier información sensible se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que se encuentra al pie de nuestro sitio web.

7. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de cumplimiento, contáctanos por correo electrónico o con nuestro equipo de atención al cliente en Discord para chat en vivo.

Correo: cookehllc@gmail.com

Discord: https://discord.gg/esb